企業(yè)信用管理是以完善主體守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制為手段，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展以及是否能夠?qū)崿F(xiàn)盈利目標(biāo)扮演著越來越重要的角色。前不久發(fā)布的《宿遷市“十四五”社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃》，明確將房地產(chǎn)領(lǐng)域作為重點(diǎn)信用管理領(lǐng)域，提出加大對(duì)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)等與人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全直接相關(guān)的領(lǐng)域嚴(yán)重失信主體的監(jiān)管力度，進(jìn)一步完善全市社會(huì)信用體系，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)平均無效成本是銷售收入的14％，其中就包括信用管理。就建筑企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)而言，信用管理的缺失不但會(huì)造成直接行政罰款，還會(huì)造成禁入建筑市場(chǎng)、禁止招投標(biāo)、停工整頓等帶來的直接或間接的時(shí)間損失和經(jīng)濟(jì)損失。
根據(jù)主管部門的相關(guān)文件，按照企業(yè)的信用狀況和風(fēng)險(xiǎn)高低實(shí)施差別化監(jiān)管，對(duì)于存在失信行為、風(fēng)險(xiǎn)高的市場(chǎng)主體，增加抽查比例和頻次，依法依規(guī)實(shí)行嚴(yán)管和懲戒，措施主要包括：在行政管理和公共服務(wù)中，限制享受相關(guān)便利；在日常監(jiān)督管理和專項(xiàng)檢查中，列為重點(diǎn)監(jiān)督管理對(duì)象，提高抽查比例、增加檢查頻次，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查；在財(cái)政性資金補(bǔ)助、創(chuàng)業(yè)扶持等政府優(yōu)惠政策實(shí)施中，作出相應(yīng)限制；在公共資源交易中，予以相應(yīng)減分、降低信用等次；限制參與政府投資或者政府與社會(huì)資本合作的建設(shè)項(xiàng)目，或者予以提高保證金比例；在評(píng)比表彰中，作出相應(yīng)限制；取消財(cái)政性資金補(bǔ)助、項(xiàng)目支持；撤銷相關(guān)榮譽(yù)，及其他有關(guān)措施。
反之，對(duì)于企業(yè)管理來講，信用是一種可以利用的資源，可以用來融資、理財(cái)、配置資源、打造企業(yè)品牌形象等。要進(jìn)一步提高企業(yè)信用管理水平、健全信用管理機(jī)制，就要從思想意識(shí)、制度建立、完善部門職能和信息通暢、完善財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重視項(xiàng)目管理等方面進(jìn)行提高。
一是從思想上重視企業(yè)信用管理，強(qiáng)化信用管理意識(shí)。須知信用是企業(yè)的無形資產(chǎn)，重視信用管理，能為企業(yè)帶來事半功倍的效果。要增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信用管理觀念，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中既重視短期效益，更重視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。在項(xiàng)目建設(shè)和營(yíng)銷過程中，不僅要將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與生產(chǎn)進(jìn)度或銷售業(yè)績(jī)掛鉤，還應(yīng)與信用管理業(yè)績(jī)掛鉤。
二是從制度上重視企業(yè)信用管理。當(dāng)前各行業(yè)信用監(jiān)管體系全面建立，信用評(píng)價(jià)和分級(jí)分類監(jiān)管常態(tài)化開展，政府行政監(jiān)管和社會(huì)治理精準(zhǔn)化、科學(xué)化水平全面提升，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)信用監(jiān)管，對(duì)信用狀況良好的市場(chǎng)主體在辦理資質(zhì)申請(qǐng)、施工許可、商品房預(yù)售許可、商品房預(yù)售監(jiān)管資金撥付審核等環(huán)節(jié)提供便利，完善土地市場(chǎng)信用建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)建設(shè)環(huán)節(jié)信用管理。因此，要摸準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，找準(zhǔn)政策著力點(diǎn)，建立健全相應(yīng)的信用管理制度迫在眉睫。
三是從完善部門職能上重視企業(yè)信用管理。如果部門信息不暢通，就會(huì)致使許多信用管理工作滯后。例如，項(xiàng)目部在收到主管部門信用檢查或處罰通知時(shí)如果不及時(shí)上報(bào)，或者是摸不清流程，或者是對(duì)有關(guān)處罰信息置之不理，就必定會(huì)導(dǎo)致公司在后期進(jìn)行信用修復(fù)時(shí)出現(xiàn)文件依據(jù)匱乏、時(shí)間銜接不上、處罰事實(shí)不清楚等情況，形成被動(dòng)局面。因此通過明確部門的信用職責(zé)，運(yùn)用信息化的手段建立起完善的信用管理體系，給企業(yè)增加一道“風(fēng)險(xiǎn)防火墻”，從而有效地防范信用風(fēng)險(xiǎn)。
四是從完善財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持企業(yè)信用管理。2014年下半年，宿遷率先在全省推行第三方信用報(bào)告制度。第三方信用報(bào)告主要評(píng)估數(shù)據(jù)來自于企業(yè)中標(biāo)數(shù)量、規(guī)模、工程履約與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)情況（近三年納稅申報(bào)表(企業(yè)所得稅A類，增值稅納稅申報(bào)表）。
五是從項(xiàng)目管理上重視企業(yè)信用管理。根據(jù)江蘇省和宿遷市住建主管部門信用評(píng)價(jià)管理辦法，信用評(píng)價(jià)涉及企業(yè)市場(chǎng)行為、項(xiàng)目管理、質(zhì)量行為、安全行為、實(shí)體質(zhì)量、安全生產(chǎn)狀況、農(nóng)民工管理等量化評(píng)價(jià)考核。因此，造成信用處罰和損失的，往往是項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)的問題。
企業(yè)的信用管理是企業(yè)諸多管理中的重要組成部分之一，信用管理的主要目的是防范、控制、解決企業(yè)內(nèi)部、外部的信用風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)企業(yè)信用管理不僅能促進(jìn)企業(yè)其它管理水平的提高，同時(shí)能使企業(yè)的整體管理水平上一個(gè)新的臺(tái)階，是企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的促進(jìn)劑。
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